Mise à jour : 2024-07-07
1. Introduction
1.1 Présentation de l’entreprise
Bienvenue sur le site web www.cameronaccesclients.ca (ci-après « le Site »), exploité par Dave Cameron, consultant. Nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos données personnelles et à respecter votre vie privée.
1.2 Objet de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre Site et nos services.
2. Collecte des données personnelles
2.1 Types de données collectées
Nous collectons les types de données personnelles suivants :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (cartes de crédit, PayPal, etc.)
- Adresse IP
- Données de navigation et d’utilisation du Site
2.2 Méthodes de collecte des données
Nous collectons vos données personnelles de plusieurs manières, notamment :
- Lorsque vous remplissez des formulaires sur notre Site
- Lorsque vous effectuez un achat ou réservez un service
- Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter
- Par le biais de cookies et autres technologies similaires
3. Utilisation des données personnelles
3.1 Finalités de l’utilisation des données
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- Gérer vos commandes et paiements
- Fournir les services que vous avez demandés
- Communiquer avec vous concernant vos commandes et nos services
- Améliorer notre Site et nos services
- Envoyer des newsletters et des offres promotionnelles (avec votre consentement)
3.2 Bases légales pour le traitement des données
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
- L’exécution d’un contrat avec vous
- Votre consentement
- Notre intérêt légitime à améliorer nos services et à vous fournir une expérience utilisateur optimale
- Le respect de nos obligations légales
4. Partage des données personnelles
4.1 Destinataires des données
Nous partageons vos données personnelles avec les destinataires suivants :
- Prestataires de services tiers (par exemple, le fournisseur de services de paiement Stripe, le fournisseur de panier de paiement Thrivecart et la plateforme de réservation Calendly)
- Autorités publiques ou judiciaires si nous y sommes légalement obligés
4.2 Partage avec des tiers
Nous ne vendons, louons ou échangeons vos données personnelles avec aucun tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.
4.3 Transferts internationaux de données
Si vos données personnelles sont transférées en dehors du Canada, nous nous assurons qu’elles bénéficient d’un niveau de protection adéquat conformément aux lois en vigueur.
5. Sécurité des données
5.1 Mesures de sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.
5.2 Actions en cas de violation de données
En cas de violation de données personnelles, nous nous engageons à notifier l’incident aux autorités compétentes et, si nécessaire, aux personnes concernées conformément aux exigences légales.
6. Durée de conservation des données
6.1 Période de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.
6.2 Critères de détermination
Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation incluent la durée de notre relation avec vous, les exigences légales et réglementaires, et la nécessité de conserver les données pour des raisons commerciales légitimes.
7. Droits des utilisateurs
7.1 Droit d’accès
Vous avez le droit de demander l’accès à vos données personnelles que nous détenons.
7.2 Droit de rectification
Vous avez le droit de demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.
7.3 Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
7.4 Droit à la limitation du traitement
Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
7.5 Droit d’opposition
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des motifs légitimes.
7.6 Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
7.7 Droit de retirer son consentement
Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur votre consentement.
7.8 Procédure pour exercer ces droits
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par email à dave[@]cameronaccesclients.ca. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable et conformément aux exigences légales.
8. Cookies et technologies similaires
8.1 Utilisation des cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et collecter des données statistiques anonymes.
8.2 Types de cookies utilisés
Les types de cookies que nous utilisons incluent :
- Cookies strictement nécessaires
- Cookies de performance
- Cookies de fonctionnalité
- Cookies de ciblage/publicité
8.3 Finalités des cookies
Les cookies sont utilisés pour :
- Mémoriser vos préférences et paramètres
- Comprendre comment vous utilisez notre Site
- Améliorer notre Site et nos services
- Offrir des publicités ciblées
8.4 Gestion des cookies
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti avant leur acceptation.
9. Services de tiers
9.1 Intégration de services tiers
Nous intégrons des services tiers sur notre Site, tels que des passerelles de paiement (Thrivecart, Stripe) et des plateformes de réservation (Calendly).
9.2 Impact sur la confidentialité des données
Ces services tiers peuvent collecter et utiliser vos données personnelles selon leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité pour comprendre comment vos données sont traitées.
10. Modification de la politique de confidentialité
10.1 Processus de mise à jour
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et entreront en vigueur dès leur publication.
10.2 Notification des modifications
En cas de modifications significatives, nous vous en informerons par email ou via un avis sur notre Site.
11. Contact
Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
Adresse :
Dave Cameron, consultant
Laval, QC, Canada
Email :
dave[@]cameronaccesclients.ca
12. Dispositions spécifiques selon la législation locale
Cette politique de confidentialité est conforme aux lois canadiennes, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels. En cas de divergence entre cette politique et les lois applicables, les dispositions légales prévaudront.